1. Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng fi889 ("chúng tôi", "fi889") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website fi889.app và các tên miền liên quan.
Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng fi889 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung của fi889.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng fi889 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả 63 tỉnh thành. Người dùng truy cập từ các khu vực địa lý khác hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương tương ứng.
1.1 Ngôn Ngữ Điều Khoản
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý duy nhất. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị ràng buộc pháp lý trong trường hợp có mâu thuẫn với phiên bản tiếng Việt.
1.2 Hiệu Lực Pháp Lý
Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và fi889. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
2. Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của fi889, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
2.1 Điều Kiện Đăng Ký
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
- Bạn phải cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc truy cập và sử dụng dịch vụ fi889 không bị pháp luật cấm.
- Bạn không được đang trong tình trạng bị cấm, đình chỉ hoặc bị loại trừ khỏi bất kỳ dịch vụ cờ bạc nào, bao gồm cả các chương trình tự loại trừ.
- Bạn phải hành động với tư cách cá nhân và vì lợi ích cá nhân của chính mình — nghiêm cấm đăng ký thay mặt hoặc ủy quyền cho người khác.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn trung thực và chính xác.
2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)
fi889 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính:
- Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (cả hai mặt)
- Hộ chiếu còn hiệu lực
- Sao kê ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử (để xác minh phương thức thanh toán)
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh
fi889 có quyền từ chối, đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu người chơi không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, bao gồm hạn mức rút tiền.
2.3 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản fi889 của mình. fi889 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho fi889.
3. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng
Với tư cách là thành viên fi889, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:
3.1 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại fi889 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
- Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính.
- Tạo nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau để lạm dụng chương trình khuyến mãi ("bonus abuse").
- Sử dụng nền tảng fi889 cho các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào khác.
- Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Đăng tải, phát tán hoặc khai thác bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật nào trên nền tảng fi889.
- Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của fi889.
3.2 Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân
Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi trong thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. fi889 không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào phát sinh do thông tin tài khoản không được cập nhật chính xác.
4. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính
fi889 cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính tại fi889 đều tuân theo các quy định nghiêm ngặt sau:
4.1 Quy Định Nạp Tiền
- Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
- Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 1–3 phút.
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa thường mất từ 5–15 phút trong giờ hành chính.
- fi889 không thu phí giao dịch đối với nạp tiền — mọi khoản phí (nếu có) là do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.
- Nguồn tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản fi889.
4.2 Quy Định Rút Tiền
- Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ mới được rút tiền.
- Tiền thắng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện đánh cược tối thiểu trước khi được rút.
- fi889 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh — 24 giờ/7 ngày.
- fi889 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút số tiền thực (real money) sau khi đã hoàn thành yêu cầu cược.
4.3 Phòng Chống Rửa Tiền (AML)
fi889 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (Anti-Money Laundering — AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được ghi nhận, điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. fi889 có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian điều tra nếu phát hiện các giao dịch có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
5. Quy Tắc Cá Cược Và Tính Hợp Lệ Của Cược
Tất cả hoạt động cá cược tại fi889 được điều chỉnh bởi các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy định riêng của từng sản phẩm (Casino, Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bắn Cá, Thể Thao Điện Tử):
5.1 Xác Nhận Cược
Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống fi889 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, mất điện, hoặc sự cố kỹ thuật từ phía người dùng không được tính là cược hợp lệ và sẽ không được hoàn trả nếu kết quả trò chơi đã diễn ra.
5.2 Hủy Và Bồi Hoàn Cược
fi889 có quyền hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:
- Phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi.
- Trận đấu hoặc sự kiện bị hủy, hoãn quá 48 giờ so với thời gian dự kiến.
- Có bằng chứng về gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc can thiệp bất hợp pháp vào kết quả.
- Thông tin tỷ lệ kèo được đăng tải do nhầm lẫn rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ sai lệch bất thường so với thị trường).
5.3 Trách Nhiệm Của Người Chơi
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. fi889 không cung cấp tư vấn cược và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí — người chơi không nên coi đây là nguồn thu nhập chính.
6. Chương Trình Khuyến Mãi Và Điều Kiện Thưởng
fi889 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi tại fi889 đều tuân theo các điều kiện sau:
6.1 Điều Kiện Nhận Thưởng
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện đánh cược (wagering requirement) riêng, được quy định rõ ràng trong mô tả chương trình tương ứng.
- Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
- fi889 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
6.2 Điều Kiện Đánh Cược (Wagering Requirements)
Tiền thưởng tại fi889 phải được đánh cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với điều kiện đánh cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi được rút số tiền thưởng đó. Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào yêu cầu đánh cược với tỷ lệ khác nhau — chi tiết được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
6.3 Thời Hạn Khuyến Mãi
Mọi chương trình khuyến mãi tại fi889 đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng và điều kiện đánh cược chưa hoàn thành sau khi hết thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản. fi889 không gia hạn khuyến mãi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.
7. Đình Chỉ, Khóa Và Đóng Tài Khoản
fi889 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:
7.1 Các Trường Hợp fi889 Có Quyền Khóa Tài Khoản
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
- Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
- Phát hiện có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
7.2 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Chơi
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản fi889 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, fi889 sẽ xử lý các giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện đánh cược) vào phương thức thanh toán đã xác minh của bạn.
7.3 Tự Loại Trừ
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn) thông qua tính năng "Chơi Có Trách Nhiệm" trong cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, fi889 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến người chơi và chặn toàn bộ quyền truy cập vào nền tảng.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm Và Miễn Trừ
fi889 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fi889 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất do người chơi vô tình chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
- Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật.
- Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fi889.
8.1 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ fi889 sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
8.2 Thông Báo Thay Đổi Điều Khoản
fi889 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản được cập nhật.